Acerca de SwrlSite
La tecnología debe hacer que un buen negocio sea más fácil de alcanzar.
SwrlSite ayuda a negocios de servicio a responder llamadas, presentar su trabajo con claridad y automatizar solo los pasos que se pueden controlar y probar.
Cada buena llamada recibe un siguiente paso útil.
Por qué existe SwrlSite
Un buen negocio no debe parecer difícil de contactar.
Muchos negocios excelentes todavía dependen del buzón de voz, redes sociales, bandejas dispersas o un sitio antiguo. El trabajo puede ser bueno mientras la experiencia del cliente hace que el negocio parezca ausente.
- Una recepcionista con IA administrada para las llamadas que el equipo no puede atender
- Un sitio claro que explica el negocio y el próximo paso
- Herramientas personalizadas solo cuando resuelven un problema operativo real
Hansell Cruz, fundador
Dirigido por su fundador. Un solo equipo responsable.
Soy Hansell Cruz, dominicano americano, nacido y criado en Nueva York, y totalmente bilingüe en inglés y español.
Soy ingeniero informático con certificaciones de IA y experiencia profesional que abarca el gobierno federal y Google Fiber.
He trabajado durante años con tecnología, diagnóstico de sistemas reales y desarrollo de software. Creé SwrlSite para aplicar esa disciplina a pequeños negocios.
No empezamos preguntando dónde agregar IA. Empezamos con la operación, dónde se pierden los clientes, qué se repite, qué se puede controlar y qué debe seguir siendo humano.
Respuestas aprobadas. Transferencias claras. Sin adivinar.
I also built and launched ChatMMM, a market news product available on the App Store and Google Play. Building real products keeps the work grounded in what people actually use.
I still lead the product and technical standard. As SwrlSite grows, qualified team members may help with delivery. You will know who is responsible before work begins.
Cómo trabajamos
Entender primero. Automatizar después. Probar antes de activar.
- Entender al cliente y el flujo operativo real
- Elegir el cuello de botella que vale resolver primero
- Confirmar sistemas, acceso y viabilidad antes de prometer una integración
- Probar casos normales, extraños y de falla
- Mantener aprobación humana cuando la consecuencia es demasiado importante
Retribuyendo
Free websites for selected businesses in the Dominican Republic.
My family is from the Dominican Republic, where many trusted businesses still depend on WhatsApp and word of mouth. A useful website can save customers time and help the right people find them.
English or Spanish, the goal is the same: make the business easier to understand, trust, and contact.